旅游遇上台风天原定行程一改再改 游客只能听安排？

新蓝网—中国蓝新闻客户端9月12日讯（钱江都市频道记者报道）杭州的陈小姐前段时间通过携程旅行报名参加了歌诗达赛琳娜号邮轮游。旅游路线是从上海出发，到韩国的济州岛和日本的福冈以后，再返回上海，一共5天4晚团费是2900多元。但是陈小姐告诉记者，她们的行程从刚出发就被更改了。

因为是临出发才通知，陈小姐他们最后还是选择了继续跟团出发，但是谁知道他们的行程，在出发以后的第二天，又出现了问题。

这下不仅是陈小姐，整船的游客都不满意这样的做法，要求携程和邮轮给出一个能让大家满意的解决办法。

其实台风属于不可抗力，改变行程，陈小姐和其他人还是能够接受的，但是他们不满意的是整个过程中，携程和邮轮方面缺乏有效的沟通。

陈小姐他们甚至怀疑到底福冈和长崎是不是真的因为台风影响，导致不能游玩，陈小姐提出要携程方面提供台风影响港口关闭的相关文件。

记者也找到了携程杭州分公司，公司的工作人员表示，陈小姐的情况他们也有了解，关于港口关闭的相关文件，目前公司只有歌诗达号公司发给他们的书面通知，其他文件他们还在向歌诗达邮轮所属的公司要求调取。而对于陈小姐他们只能选择在济州岛待两天，携程公司也有自己的说法。

携程公司现在也在积极的做好整件事情的调查工作，对于陈小姐他们在这当中所涉及到的经济损失，携程方面表示，当时没有去日本游玩所涉及到的费用会全部退还，在济州岛产生的第二天的费用由携程全部承担，另外船方给游客买保险的初步赔偿400元一个人。

记者将携程方面给出的答复告诉了陈小姐，陈小姐表示，现在他们这些游客还没有得到携程公司最后的正面答复，等看到相关的文件以后，他们再来决定，这件事情到底怎么处理。